سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
هذه السياسة تشرح ما يجمعه هذا الموقع، ولماذا، وكيف يُستخدم. كتبناها لتوصف ما يحدث فعلاً، لا لتكون نصاً عاماً.
1. ما نجمعه
- بيانات نموذج طلب عرض السعر: الاسم، رقم الجوال، المدينة، نوع الخدمة، عدد المركبات، واختيارياً: اسم المنشأة، نوع المركبة وموديلها، نشاط النقل، اسم المستند الذي سألت عنه، عدد الأجهزة القائمة، وأي تفاصيل تكتبها في حقل الملاحظات.
- بيانات تقنية مرتبطة بالإرسال: رمز الدولة ونوع المتصفح، وتُستخدم لتصفية الرسائل الآلية والحد من الإساءة فقط.
- لا نجمع: كلمات مرور، بيانات دخول لأي نظام، صور مستندات، أو أرقام لوحات أو هياكل أو IMEI من خلال هذا الموقع.
2. الغرض من الاستخدام
تُستخدم بياناتك لغرض واحد: التواصل معك بشأن استفسارك وإعداد عرض سعر أو إجابة فنية. لا نستخدمها لحملات تسويقية لا علاقة لها باستفسارك، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع أطراف لأغراض تسويقية.
3. مدة الاحتفاظ
تُحفَظ بيانات الاستفسار لمدة لا تزيد عن 180 يوماً في مخزن الاستفسارات التقني، ثم تُحذَف تلقائياً. إن تحوّل استفسارك إلى عرض أو تعامل تجاري، تُحفَظ البيانات اللازمة لذلك التعامل في سجلاتنا التجارية للمدة التي تقتضيها المتابعة والالتزامات النظامية.
يمكنك طلب حذف بيانات استفسارك في أي وقت بالتواصل معنا على البريد المذكور في نهاية هذه الصفحة.
4. من يعالج البيانات نيابةً عنا
- مزوّد استضافة الموقع ومعالجة النماذج: يستضيف صفحات الموقع ويمرّر إرسال النموذج إلى قناة الاستلام المعتمدة لدينا.
- قناة البريد أو نظام إدارة العملاء: لاستلام الاستفسار ومتابعته داخلياً.
- واتساب: إن اخترت التواصل عبره، فمحادثتك تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمزوّد الخدمة، لا لهذه السياسة.
- تحليلات الموقع: تُحمَّل أدوات التحليل فقط إذا كان معرّف القياس مُعدّاً في إعدادات الموقع. وحين تُحمَّل، لا نُرسل إليها أي بيانات شخصية: لا اسم، ولا رقم جوال، ولا بريد، ولا أي معرّف مركبة. ما يُرسَل هو أحداث عامة مثل «تم إرسال النموذج» مع نوع الخدمة ومجموعة المدينة وفئة حجم الأسطول.
5. ملفات التعريف (الكوكيز)
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف لأغراض تسويقية أو تتبع إعلاني. إن كانت أدوات التحليل مُعدّة، فقد تستخدم ملفات تعريف تحليلية. وإن لم تكن مُعدّة، فلا تُحمَّل أي أدوات ولا تُنشأ ملفات تعريف تحليلية.
6. حقوقك
- طلب معرفة ما لدينا من بياناتك المرتبطة باستفسارك.
- طلب تصحيح بيانات غير صحيحة.
- طلب حذف بيانات استفسارك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في أي تواصل لم تطلبه.
7. التواصل بشأن الخصوصية
لأي طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في تذييل الموقع، واكتب في العنوان «طلب خصوصية» حتى يُوجَّه بشكل صحيح.
إن تغيّرت هذه السياسة، سيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.